Ce document vous explique les principes et nos engagements pour la protection de vos Données à Caractère Personnel et a pour objectif de vous informer de comment nous traitons les données à caractère personnel de nos clients ( les « Données »), prospects et partenaires afin de vous fournir la meilleur expérience client possible :

• Les Données que nous collectons et les raisons de cette collecte,
• La façon dont seront utilisées ces Données,
• Vos droits en qualité de personne concernée par nos traitements de Données.

Cette Politique s’applique à tous les produits et services fournis par le site Internet https://www.electroworldlyon.fr ( ci-après désigné le « Site ») quel que soient leur nature.

– Le Responsable du Traitement de vos données

Le responsable du traitement des Données est Mr Geoffroy CHAMMONARD ( Ci-après désigné ELECTRO WORLD LYON) . Les coordonnées de contact sont les suivantes :
• Adresse postale : 1 Lotissement le Clos du Château 01 600 Parcieux
• Téléphone : 0668175566
• Courrier électronique : contact@electroworldlyon.fr

Quelles Données à Caractère Personnel sont utilisées par ELECTRO WORLD LYON ?

Les Données que vous nous communiquez dans le cadre de votre utilisation du Site, et notamment, en remplissant nos formulaires, en créant un compte, en vous inscrivant à notre newsletter, ou en nous contactant, sont les suivantes :

-Les informations relatives à votre identité : nom, prénom.

-vos coordonnées : adresse de messagerie électronique, numéro de téléphone, adresse postale.

-les informations transactionnelles nécessaires pour traiter votre Commande effectuée sur notre Site.

Les informations identifiées par un astérisque (*) sur le Site doivent obligatoirement être renseignées. À défaut, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services proposés sur notre Site.

Nous nous engageons à ne collecter que des Données strictement nécessaires à la fourniture de ses Produits et Services.

Dans le cas où des Données facultatives vous seraient demandées, nous vous informerons clairement sur les Données nécessaires à la réalisation du service ou la fourniture du produit.

Les Données qui sont collectées directement auprès de vous ne sont utilisées que pour les usages qui ont été portés à votre connaissance.

Lorsqu’elles n’auront pas été collectées auprès de vous, nous vous informerons le plus rapidement possible du traitement pour lequel elles ont été collectées et de ses finalités.

Les Données sont utilisées pour vous proposer d’autres services, uniquement si vous avez accepté de bénéficier de service ou de recevoir des communications complémentaires.

Quelles Finalités pour nos traitements

Des Données peuvent être collectées dans plusieurs situations. Ces Données ne sont en aucun cas transmises à des tiers, sauf lorsque vous en avez été prévenu, que cela est autorisé par le Loi et avec le avec le consentement des personnes concernées à chaque fois qu’il est requis.

Les finalités principales de nos traitements sont :

a. Demande d’information effectuée sur notre Site :

Nous collectons et traitons uniquement les données à caractère personnel fournies volontairement par vos soins, à savoir : votre nom et prénom votre adresse email, votre adresse postale .

Ces données sont collectées et traitées afin que vous puissiez bénéficier d’informations personnalisées concernant vos demandes et que vous puissiez être informés sur nos Produits, nos services et nos offres commerciales.

c. Communications commerciales et prospection :

Nous collectons et traitons uniquement les données à caractère personnel fournies volontairement par vos soins, à savoir : votre nom, votre prénom et votre adresse email.

Ces données sont collectées et traitées afin de vous adresser des communications commerciales, et d’effectuer des actions de fidélisation ou de prospection commerciales personnalisées.

d. Accès aux données de nos clients pour la fourniture de nos Produits.

Nous accédons, pour les seuls besoins de la mise en œuvre des services rendu à nos clients, aux données contenues dans leurs systèmes d’information. Ces actions sont réalisées dans le cadre d’une sous-traitance au sens du droit de la protection des données et de l’avenant qui figure dans nos contrats pour l’encadrer.

Quelles Base juridique pour nos traitements :

Nous nous appuyons sur les bases légitimes suivantes afin de pouvoir traiter les Données:

a. Exécution du contrat :

En se fondant sur l’exécution du contrat, nous mettons met en œuvre certains traitements de Données.

À cet égard, le client est obligé de fournir les Données nécessaires à son exécution.

Ce traitement de vos Données est nécessaire pour que vous puissiez recourir à l’achat en ligne de nos Produits et à la fourniture de nos services.

Si vous ne fournissez pas ces Données, éventuellement à nos prestataire de paiement en ligne ( STRIPE et/ou PAY PAL) , nous ne pourrons pas vous fournir nos Produits.

b. Obligations légales :

Les obligations par lesquelles nous nous conformons à une obligation légale ou réglementaire entre dans cette catégorie telle que la gestion et l’émission de factures dans le cadre de notre relation avec nos clients.

En se fondant sur la base légale du respect de nos obligations légales, nous mettons en œuvre certains traitements de Données poursuivant les fins suivantes :
– La gestion des réponses aux demandes officielles d’autorités publiques ou judiciaires habilitées à cet effet ;
– Le respect de la réglementation applicable à notre activité ;
– La conservation des factures et autres documents obligatoires relatifs aux transactions conformément à nos obligations ;
– La gestion des demandes d’exercice de vos droits sur vos données personnelles.

c. Consentement

En se fondant sur votre consentement, nous mettons en œuvre certains traitements de Données poursuivant les fins suivantes :
– L’envoi d’information sur les activités de notre entreprise et des informations personnalisées adaptées au profil de l’utilisateur ;
– La collecte et le traitement de données sensibles pour le besoin des tests et du suivi des utilisateurs des services ;
– Réponse à l’exercice des droits, ainsi qu’aux questions et réclamations de l’utilisateur ;
– La gestion des cookies soumis à consentement.

Le retrait du consentement de ces traitements de la part de l’utilisateur ne conditionnera pas l’exécution des contrats que nous avons conclu avec la personne concernée.

d. Intérêt légitime

La base légale du traitement des Données pourra être l’intérêt légitime tel que pouvoir garantir que notre Site reste sûr ou pour comprendre les besoins, les attentes et le niveau de satisfaction des utilisateurs, pour améliorer ainsi les services, les produits et les marques. Toutes ces actions sont réalisées dans le but d’améliorer le niveau de satisfaction du client et d’assurer une expérience unique de navigation et d’achat, dans ce cas une évaluation de l’intérêt d’un tel traitement permettra de vérifier qu’il ne porte pas une atteinte disproportionnée aux droits de la personne concernée.

En se fondant sur ses intérêts légitimes, nous pourrons mettre en œuvre certains traitements de données poursuivant les fins suivantes :
– La connaissance de nos contacts ;
– La gestion, le suivi, le contrôle et le développement de nos activités ;
– La gestion de vos demandes d’information et réclamations ;
– Information des changements apportés aux modalités et conditions de notre Site et à la présente politique de confidentialité ;
– L’établissement de tout moyen de preuve nécessaire à la défense de nos droits ;

Comment ELECTRO WORLD LYON met en œuvre la protection des Données à Caractère Personnel

Nous nous engageons à prendre en compte la protection de vos Données et de votre vie privée dès la conception des services qui vous sont proposés (Privacy by design). Pour assurer la sécurité et garantir le respect et le bon exercice de vos droits, les mesures permettant d’assurer la protection de vos Données sont mises en œuvre (Privacy by default).

Les Données à Caractère Personnel des mineurs

Certains services peuvent être utilisés par des mineurs de moins de quinze ans. Dans ce cas, les mineurs doivent obtenir le consentement de leurs parents ou représentants légaux.

A qui peuvent être communiquées vos Données à Caractère Personnel ?

Vos Données sont susceptibles d’être transmises :
– A nos prestataires externes : les prestataires techniques, y compris des sous-traitants ;
– A nos partenaires commerciaux, après vous en avoir préalablement informé et vous avoir permis d’exprimer vos choix grâce à une case à cocher.

Vos Données à Caractère Personnel peuvent-elles être transférées en dehors de l’Union Européenne ?

Nous réalisons l’ensemble des traitements de vos Données sur le territoire de l’Union Européenne (UE).

Toutefois, pour certaines prestations spécifiques, nous pouvons avoir recours à des sous-traitants établis en dehors de l’UE. Certaines Données peuvent alors leur être communiquées pour les stricts besoins de leurs missions. Dans ce cas, conformément à la règlementation en vigueur, nous exigeons de ses sous- traitants qu’ils fournissent les garanties nécessaires à l’encadrement et à la sécurisation de ces transferts, notamment par la signature de clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Pendant combien de temps ELECTRO WORLD LYON conserve vos Données à Caractère Personnel ?

La durée de conservation de vos Données dépend des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Nous nous engageons à ne pas conserver vos Données au-delà de la durée nécessaire à la réalisation des finalités, et donc à votre utilisation du service, augmentée de la durée de conservation imposée par les règles applicables en matière de prescription légale.

Vos Données à Caractère Personnel sont-elles protégées ?

. Nous nous engageons à prendre toutes mesures afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des Données et notamment à empêcher qu’elles ne soient endommagées, effacées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Par ailleurs, en cas d’incident de sécurité affectant vos Données (destruction, perte, altération ou divulgation). Nous nous engageons à respecter l’obligation de notification des violations de Données, notamment auprès de la CNIL.

Quels sont vos droits sur vos Données à Caractère Personnel ?

Vous disposez à tout moment de la faculté d’exercer auprès de nous, les droits prévus par la réglementation en vigueur applicable en matière de données à caractère personnel, sous réserve d’en remplir les conditions (ce qui est lié au fondement légal du traitement) :
• Droit d’accès : vous pouvez avoir communication de vos Données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement fondé sur votre consentement, l’exécution d’une mission de service public, une obligation légale, l’exécution de votre contrat ou l’intérêt légitime ;
• Droit de rectification : vous pouvez mettre à jour vos Données à caractère personnel ou faire rectifier vos Données à caractère personnel traitées, fondés sur votre consentement, l’exécution d’une mission de service public, une obligation légale, l’exécution de votre contrat ou l’intérêt légitime ;
• Droit d’opposition : vous pouvez exprimer votre souhait que vos Données à caractère personnel ne fassent plus l’objet d’un traitement dans le cas où le traitement est fondé sur votre consentement (vous retirez votre consentement) ou sur l’exécution contractuelle (clause de renonciation du contrat) ainsi que dans le cas d’un traitement réalisé dans l’intérêt légitime. En revanche vous ne pouvez pas vous opposer à un traitement réalisé dans le cadre d’une obligation légale ou dans le cadre de l’exécution d’une mission de service public qui présente des motifs impérieux et légitimes prévalant sur vos droits et libertés ;
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos Données à caractère personnel, sous réserve de la durée de conservation légale, dans le cas où le traitement est fondé sur votre consentement (vous retirez votre consentement) ou sur l’exécution contractuelle (clause de renonciation du contrat) ainsi que dans le cas d’un traitement réalisé dans l’intérêt légitime. En revanche vous ne pouvez pas demander l’effacement des données d’un traitement réalisé dans le cadre d’une obligation légale ou de la réalisation d’une mission de service public ;
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos Données à caractère personnel fondés sur votre consentement, l’obligation légale, l’exécution contractuelle ou l’intérêt légitime si vous avez une demande de rectification, d’effacement ou d’opposition en cours ou si vous estimez le traitement illicite ;
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander de récupérer vos Données à caractère personnel afin d’en disposer uniquement si le traitement est fondé sur votre consentement ou l’exécution d’un contrat. Vous ne pouvez pas bénéficier du droit à la portabilité dans le cas où le traitement est réalisé dans le cadre d’une obligation légale, de l’exécution d’une mission de service public ou de l’intérêt légitime.

Lors de la souscription d’un service ou du recueil de vos Données à Caractère Personnel, il vous est indiqué l’adresse (postale et/ou électronique) à laquelle envoyer votre demande d’exercice de vos droits.

Toute demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité. . Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’exercice de vos droits dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans le respect des délais légaux.

Qui contacter ?

Vous pouvez contacter notre référent pour la protection des données de à l’adresse :
r Geoffroy CHAMMONARD
Electro World Lyon
1 Lotissement le Clos du Château , 01600 Parcieux.

Vous disposez également du droit de saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 (https://www.cnil.fr/) de toute réclamation se rapportant à la façon dont nous traitons vos Données à Caractère Personnel.

Modification de la présente politique

Les mises à jour de la présente Politique en matière de confidentialité seront publiées sur le Site.

Politique en matière de cookies

Le Site et toutes ses pages Web utilisent des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs du Site. Cela nous permet d’améliorer les services et d’optimiser votre expérience utilisateur.

Un cookie consiste en une chaîne d’informations au format texte transférée par un Site vers le disque dur de votre ordinateur afin que le Site se souvienne de vous. Les cookies peuvent aider un Site à adapter plus rapidement le contenu à vos centres d’intérêt. La plupart des sites Web importants utilisent des cookies. En général, un cookie contient le nom du domaine d’origine du cookie ; la « durée de vie » du cookie et une valeur, à savoir un numéro unique créé de façon aléatoire.

Sur le Site il existe deux types de cookies :

-des cookies temporaires, qui demeurent dans le fichier cookie de votre navigateur jusqu’à ce que vous quittiez le site

et

-des cookies persistants, qui demeurent beaucoup plus longtemps dans le fichier cookie de votre navigateur (la durée dépend de la durée de vie du cookie en question).

Les cookies temporaires sont utilisés :

Pour vous permettre de transférer des informations d’une page à l’autre de notre site sans avoir à les saisir à nouveau et Pour vous permettre d’accéder aux informations d’enregistrement conservées.

Les cookies persistants sont utilisés :

Pour nous aider à vous identifier en tant que visiteur (à l’aide d’un numéro, pas personnellement) lorsque vous revenez sur notre Site ;

Pour nous permettre d’adapter le contenu ou les publicités à vos centres d’intérêt, ou pour éviter de vous montrer plusieurs fois les mêmes publicités et

Pour compiler des statistiques globales anonymes qui nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et nous aident à améliorer la structure de notre Site. Nous ne pouvons pas vous identifier personnellement de cette façon.
Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, vous risquez de perdre certaines fonctions interactives du service si les cookies sont désactivés.

Une fenêtre vous permettra lors de votre accès au site de connaître la nature des cookies et de refuser ceux qui ne sont pas absolument nécessaires pour la navigation ou pour les transactions, le service pourra s’en trouver dégradé.

GLOSSAIRE

Chaque terme débutant par une majuscule a le sens qui lui est donné ci-après.

• « Politique de confidentialité et de protection des Données à Caractère Personnel » et « Politique » : désigne la présente Politique décrivant les mesures prises pour le traitement, l’exploitation et la gestion de vos Données à Caractère Personnel et vos droits en tant que personne concernée par le traitement.

• « Données à Caractère Personnel » : Désigne toute information se rapportant à vous et permettant de vous identifier directement ou indirectement.

• « Traitement » : Désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations appliquées à vos Données à Caractère Personnel.

• « Responsable du traitement » : Désigne Mr Mr Geoffroy CHAMMONARD qui réalise le traitement de vos Données.

• « Violation de données à caractère personnel » : Désigne une violation de la sécurité, entraînant, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés à vos Données.

• « Destinataire » : Désigne le service ou l’entreprise qui reçoit communication et peut accéder à vos Données.